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运委会建立了团队配合服务客户机制,如何让这种服务意识加强或保持呢?
需要不断的洗脑,老板都擅长洗脑、画饼,以至于员工很反感“老板又给我们 洗脑、画饼了”。洗脑、画饼、拍马屁都要讲究艺术,华为把洗脑叫“角色认知”,把画饼叫“价值阶梯”,来看看怎么玩的吧!
第一步: 各个部门之间相互提要求,对各个部门的不满、抱怨、要求都罗列出来。
第二步: 每个部门整理出 其他各部门对自己提的要求(如图左边表格)。贴在墙上,各个部门都仔细 看一遍,是否有理解偏差。
第三步: 针对其他各部门对自己提的要求,编写解决方案(如图右边表格)。贴在墙上,各个部门都 仔细看一遍,对解决方案是否满意。
第四步: 假设每个部门分配 1000 万的筹码,用于购买其他部门对自己所提的服务方案,部门之间自 由谈判,各部门的 1000 万必须要花光,部门之间可以相互讨价还价,也可以推销自己的服 务方案提升卖价,直到所有部门交易结束,最后看每个部门谁收到的钱最多。这体现了每个 部门的服务价值量化。后面可以跟 KPI 结合,用于干股分红的依据。
苏州秒懂管理咨询有限公司
是一家致力于为企业提供“管理咨询+管理软件一体化解决方案”的咨询服务公司。
我们为客户构建了一整套组织驱动激励机制,包括阿米巴、运委会、OKR、积分激励、华为驱动、股权等,把这些体系取长补短,融合贯通形成一整套理论体系;并用云平台系统支撑以上理论,与ERP、OA、CRM、HR、PDM、MES等系统打通融合,改变了常见的只讲理论难落地的局面。在不增加企业管理成本的基础上,用简单、易懂、可执行的方式解决客户内部驱动激励亟待解决的问题,让天下没有难管的人。做到管理中最懂软件,软件中最懂管理。