前言：在连接器与端子制造领域虽属后来者，但每年却以高达20%速度增长的集胜端子，在应用了ERP+MES系统后，不仅提高公司信息管理的完整性、及时性与可靠性，更因为营建了一个信息集成环境，而上升到经营决策与市场营销层面上，比起同业也更加具有竞争力。  

可别小看“端子”这个一个手指长度都不到的小零件，在许多产品中，却是不可或缺的重要角色。从电视、音响乃至汽车等各类家电与科技产品，缺乏“端子”这样的零部件，我们所习以为常的科技产品就无法正常运作。举例来说，我们常听到的“电视AV端子”、“有线电视接收端子”等，其用途就是让视听设备得以外接其它科技产品的重要连接设备。

集胜端子是一家生产制造各种绝缘端子、连接器与各类配线器材的公司。公司自1995年成立以来，不仅致力于产品多元化， 也大力推动公司内运营流程信息化，并推动ISO制度，确保产品质量。“我们每年增长速率都高于20%”，集胜端子总经理陈振杰自豪地指出，的确，这样的成长速率在业内并不多见，足见集胜端子产品在市场的重要性，以及管理上的规范运营，才能取得这样的佳绩。从营业业绩与年总生产量来看，集胜的规模已在同行业位列前茅，已居第二位，可说是行业中后发先至的优秀代表。  

探索集胜快速发展背后的推动力，合宜的信息化与网络运用可说是居功至伟。在集胜大跃升的过程中，ERP+MES，可以说在集胜的企业信息建设过程中，扮演了举足轻重的角色。  

“如目前在产、销、库存流程中，ERP+MES就能够帮助集胜端子快速、正确地提供所需的各项必要信息，让我们在决策上有 更可靠的数据支持”。陈振杰举例：“不论是周转率、资金利用率等数字，透过ERP+MES系统，都能提供正确的数据分析，让决策者能更快掌握正确、整体的经营现况”。 

观察厂商，首重前瞻性与存活力

然而，在集胜成立初期，在各方面资源有限的前提下，为了更确切获得所需信息，陈振杰曾一切都自己动手来，甚至还曾尝 试以DBASE、CUPPER等数据库软件，自行撰写适合集胜使用的应用软件，以期获得一切必备的信息，帮助企业管理顺畅运转。  “但到了 1998年，随着公司成长导致需求改变，我也没有那个时间，写出符合公司实际需求的应用软件”，陈振杰说，早年公司规模还不大，根本付不起项目开发的费用，因此决定采购合用的ERP软件，解决企业成长的信息化问题。

然而，ERP软件何其多，有价格很高的国外ERP系统，也有个人、小公司自行开发的小型应用软件。“公司发展的延续性问题很重要，这成为集胜端子采购ERP系统的首要指标，因为企业一直在发展，必须寻找现阶段适用，未来也能够无缝升级的软件 系统”，陈振杰说。当初为了寻找适合集胜端子应用的系统，费了陈振杰不少时间和精神，参考的产品超过15家以上，来源从朋友介绍、展览会收集、当地软件公司上门推销等等包罗万象，“当时看得我是一头雾水”，回忆起那段曰子，陈振杰不禁一阵苦笑。

“但后来，我把重点放在集胜的管理需求上面，以及ERP厂商是否具前瞻性两大层面”，他说，除了ERP产品功能能够契合企业需求以及价格等因素外，更重要的是“ERP厂商的长远目标如何，因为这关系到集胜数据的延续性及维护问题”，为了集胜的长远发展，陈振杰必须寻找一家长远发展的合作伙伴。在他的想法中，若一家ERP厂商具备前瞻性、创新能力、长远目标和一定实力，自然能不断发展符合时代变迁的ERP软件，以迎合客户在不同发展阶段的管理需求。而当时已是台湾ERP行业的领先厂商，且不断在扩大市场规模、企业规模的ERP+MES软件，无疑是符合他对合作伙伴硬性要求的厂商。

轻松自信，业务向心力赢得青睐

由于自身具有长期经营企业的经验，对于观察一家公司的未来潜力，陈振杰自有其独到眼光。

 “当时与我接触的是一位曹先生，他总是表现出很轻松、很有精神，而且面带自信的表情”，这样的精神面貌给陈振杰留下好印象，陈振杰说：“只有在一家有前途的企业，员工才能拥有这种发自内心的自信”。当年员工登门拜访的景象，至今仍让他记忆犹新。而在随后的企业管理咨询、产品演示中、解决方案提出的过程中，员工同样表现的很专业。更重要的是，通过多次的考察和评估，陈振杰觉得ERP+MES不仅可以满足企业现阶段的需求，而且可以让企业自主选择每个模块的大致功能，既不浪费企业资源，又保证了产品的易用性，同时，还为未来企业发展，预留了足够的升级空间。这对于当时的集胜而言，至关重要。

运筹帷幄，整体掌控力不断攀升

在使用了整合系统后，集胜从订单管理、采购策略运用，到生产流程控制、库存品周转率等，企业掌控性开始不断上升，“最明显的，是生产排程的变动减少，设备等料待工的时间降低，相对地生产效率提高，交货时间缩短，客户满意度也在不断提升”，陈振杰说，这些持续不断地改善，提升了企业的运营管理与竞争能力，“这都是由于ERP系统所赋予的价值”， 对于采用ERP+MES之后的信息化成效，陈振杰给予高度评价。  

此外，若从基本软件架构角度来看，导入ERP+MES系统后，集胜的网络架构也可说做了次大的调整。陈振杰说，考虑到公司长期发展需要与信息安全等因素，“因此集胜决定由原来的分布式管理架构，改为现在的集中式管理架构”。 

他说，计算机与网络运用愈来愈广，虽具备有方便、快速等好处；但所潜伏的安全性风险，却也是经营者不能不重视的话题。“有关信息外泄风险，我想这往往与一般人计算机知识掌握不足，或是员工缺乏职场道德有关”，因此，在兼顾便利与信息安全需求下，陈振杰决定将公司局域网系统转为集中式架构，以应付公司成长与人员异地读取信息的管理需求。  

“公司历经这次软硬件与内外网络重新建设，主要是为集胜未来发展做更长远的筹划”，陈振杰说。透过ERP+MES系统导入过程，集胜的信息能力不仅更上层楼，未来更将可顺利扮演“运筹帷幄”角色；面对众多客户，将来亦可适度开放库存、订单进度等查询功能，透过客户端与公司自身数据共享，打造服务导向、符合市场需求的产业供应链。  

外在，集胜端子为用户提供设备之间连接的零部件，而在内部，通过ERP+MES系统，集胜端子也建立起了连接高成长动力的端子，弥补了企业信息资源整合，为企业建立一个高度共享，人、财、物等资源充分整合，利用效率不断提高的管理平台，促进企业进一步快速发展。